Costa Cruises Ervaringen en Reviews

Bekijk ervaringen en reviews over Costa Cruises en lees of deze webshop veilig en betrouwbaar is.

Mijn ervaring plaatsen

Over Costa Cruises

Kan jij veilig online bestellen bij Costa Cruises? Lees de reviews en bepaal jouw beoordeling.

nooit meer Costa

Ervaring van Renson, toegevoegd op 3 januari 2018

We zijn dus vertrokken vanuit Barcelona naar Valencia, vervolgd door een dagje op zee, maar... op 5 mei, bij het binnenvaren van Cagliari, bleek er een melding van technische problemen, maar geen probleem, want iedereen moest om 17 uur (het normale vertrekuur) terug aan boord zijn. Desalniettemin, kregen we om 18 uur de melding dat alle excursies van de volgende dag, 6 mei, geschrapt werden en dat de haven Civitavecchia-Rome uit het programma werd gehaald. Heel groot was dan ook onze teleurstelling, want ons hoogtepunt van de cruise, het Rome-bezoek, viel letterlijk en figuurlijk in het water. Onze teleurstelling was nog groter, toen ons geplande bezoek aan Monte Carlo (Monaco), vanuit Savona ook al niet kon doorgaan. Pas om 22 uur, wordt op het "Diario di bordo" gemeld dat het schip zou vertrekken op 7 mei, omstreeks 15 uur en dat iedereen om 12 uur aan boord moet zijn. Elke mogelijkheid om aan land iets te doen, viel weer weg door dit vroege vertrek. Het was dan ook frustrerend dat het vertrek van 15 uur uiteindelijk 18 uur werd. Je wordt dus als het ware een ganse dag "gegijzeld" op het schip (het casino is gesloten, de winkels zijn gesloten, excursion office is gesloten, er is geen animatie) en het ergste van al, er wordt geen informatie verstrekt ! Het enige antwoord aan de office desk is: "Contacteer uw reisbureau voor klachten". In Savona mochten we dan pas om 15 uur van boord, wat veel te laat was voor een rustige uitstap. Wat een mooie cruise moest worden, is voor ons uitgedraaid op een cruise met veel verloren tijd, met veel verveeld rondlopen op het schip, en zonder enige meerwaarde van het cruisen, waardoor meer dan de helft van de cruise ver onder onze verwachtingen bleef ! Compensatie van Costa , aankoopbon van 50 Euro te spenderen op de volgende cruise. Klanten service BENEDEN ALLE PEIL !!!!

Tevreden

Ervaring van Anoniem, toegevoegd op 9 december 2017

» Costa Cruises beoordeling

Mijn ervaring plaatsen