Tuinmeubelshop Ervaringen en Reviews
Bekijk ervaringen en reviews over Tuinmeubelshop en lees of deze webshop veilig en betrouwbaar is.
Bekijk ervaringen en reviews over Tuinmeubelshop en lees of deze webshop veilig en betrouwbaar is.
Kan jij veilig online bestellen bij Tuinmeubelshop? Lees de reviews en bepaal jouw beoordeling.
Op 27 april een tuinset besteld die op 8 augustus is geleverd en betaald. Helaas ontbrak er een set kussens en hebben twee rugkussens een afwijkende kleur. De eerste reactie was dat dit de volgende dag direct zou worden verzonden. Vervolgens moest er een klachtenformulier worden ingevuld en ten slotte kregen we een mailtje waarin stond dat zodra een evt. levertijd bekend was, wij dit horen. Tot op heden niets meer gehoord. In de showroom liggen voldoende setjes. Kennelijk zijn evt. nieuwe klanten belangrijker dan een klant die al heeft betaald, maar niet geleverd gekregen. Geen aanrader.
In Veenendaal een mooi en duur tuinset gekocht, deze is keurig op tijd geleverd, alleen bij het monteren van de poten bleek een pooten set niet te passen, de boringen in het boomstamblad bleken niet te passen. Hier een telefoontje aan gewaagd, hier werd verteld dat ik beter kon mailen, dit gedaan, dan word er een proces in werking gezet waar je zelf een afspraak kan plannen voor een monteur, eerste datum 15-9, ik had het eerst niet goed gelezen en dacht 15 juli, een week na de levering, dus een week gewacht tot de 15e en dacht laat ik eens kijken hoelaat de monteur komt, toen zag ik 15 september staan, ik gelijk weer gebeld om dit aan te passen , op zijn vroegst 2 augustus, daar zitten we dan op vakantie met de tuintafel nog half in de doos
De winkel die ik heb bezocht is in Kesteren samen met mijn 2 dochters. Na even te hebben rond gelopen zagen we een leuk klein tuinset. De verkoper kwam naar ons toe en zei dat dit de laatste set was. We hebben het gekocht voor een meeneemprijs maar het werd door de Tuinmeubelshop thuis afgeleverd. Met een 1 uur zat ik in mijn tuin. Super service.
Tuinset gekocht bestaande uit combinatie van aluminium en teakhout. Verkoper gaf aan dat teakhout is voorzien van bescherming tegen regen en weersinvloeden. Helaas pindakaas, het hout wordt kaal, zonder bescherming geleverd. Bijkomende kosten voor mij daarmee ruim EUR 40,— Geprobeerd om op de site van tuinmeubelshop de tekortkoming in de review te vermelden. Helaas niets van teruggevonden, wel toevallig dat op dezelfde dag dan wel een lovende beoordeling verschijnt in dezelfde taal stijl als andere beoordelingen.
De tuinmeubelshop lovend, goede contacten snelle reacties snelle levering Correcte behandeling
4 tuinstoelen gekocht, na een regenbui is er water in de poten gelopen wat er enkel nog uit kan door de stelpootjes los te draaien, dus naar mijn idee niet echt geschikt voor buiten. Al maanden bezig met de" klantenservice" voor een oplossing. Ik zal de datails besparen maar ik kan 1 ding zeggen, NOOIT MEER EEN AANKOOP BIJ TUIMEUBELSHOP
Na website eerst te hebben bekeken, tweemaal naar de winkel in Gouda gegaan ter bevestiging keuze kleur en formaat. Netjes en professioneel geholpen. Ruime keuze, meestal in tot 4 grijs-bruin tinten. Goede prijs-kwaliteit verhouding. Besteld en levering zou eerst in 9 werkdagen zijn, vervolgens benaderd dat ze het in 7 werkdagen konden leveren. Bezorger zeer behulpzaam met plaatsing. Contact per e-mail ook snel en professioneel.
zeer lange levertijden !!
Begin april hebben wij tuinstoelen gekocht bij Tuinmeubelshop in Almelo. We hebben bewust voor deze zaak gekozen gezien zij ons konden garanderen dat wij alle stoelen voor de eerste week van mei zouden ontvangen. In diezelfde week dat we ze gekocht hebben, hebben wij de helft mogen ontvangen. De overige stoelen zouden we de eerste week van mei ontvangen. Een week later dan gepland maar dat vonden we geen probleem. Tot op de dag van vandaag hebben we niet alle stoelen mogen ontvangen. We hebben iedere week contact gezocht, zowel telefonisch als per mail. Telefonisch sta je lang in de wacht en als je aangeeft graag teruggebeld te worden, word je niet teruggebeld. Per mail krijg je na vier werkdagen uiteindelijk een reactie. Helaas kregen we niet het antwoord waarop we gehoopt hadden. Ze weten namelijk niet wanneer ze kunnen leveren. Ze hebben hun excuses aangeboden en daar laten ze het ook bij. We begrijpen dat ze druk zijn, zeker in deze tijd. Garandeer alleen je klanten niet iets als je de afspraak niet kan nakomen. Ons advies is dan ook om hier niets te bestellen.
Heb je zelf een ervaring met Tuinmeubelshop? Laat dan nu jouw beoordeling over Tuinmeubelshop achter en help anderen met hun keuze.